Zaistenie dopravy krok za krokom
Objednanie dopravy do autorizovaného servisu Zepter:
- Zašlite e-mail na emailovú adresu: steiner@zepter.cz
- V prípade ďalších otázok môžete volať na tel.: +420311331890 v čase Po-Pi 8:00-15:00 hod.
Čo potrebujeme, aby v emailovej objednávke servisu bolo uvedené:
- Meno a priezvisko
- Adresa pre vyzdvihnutie kuriérskou službou
- Váš telefonický kontakt
- Druh výrobku
Ako výrobok odovzdať kuriérskej službe:
- Výrobok dôsledne zabaľte pre bezproblémové prevzatie a dopravu kuriérom, aby sa minimalizovala možnosť poškodenia počas prepravy.
- Do balíka k výrobku priložte sprievodný list s požiadavkou na opravu či reklamáciu.
- Servisné stredisko Zepter objedná prepravu na deň vyzdvihnutia (pracovný deň).
- V deň zvozu dostanete SMS od kuriéra s časom vyzdvihnutia a telefónom na šoféra.
- Kuriér privezie štítok s detailmi zásielky, ktorý sa nalepí na balík a tiež potvrdenie o odovzdaní.
- Ak sa vám nepodarí byť v uvedený čas na uvedenej adrese, prosím, zavolajte vodičovi (na číslo v SMS), aby prišiel ďalší deň.
- Cena za dopravu zásielky zo Slovenska je 10 EUR.
- Cena za dopravu bude preúčtovaná po ukončení servisného prípadu.